発送前の場合キャンセルが可能です。

詳しくはこちらの宛先までご連絡下さい。

メールアドレス：info@nicoma-online.jp
平日9:00〜17:00（当社休業日を除く）

以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。

（対応条件）

商品到着後、７日以内にメールでご連絡をいただいていること。

未使用で、汚れ・キズがないこと。

商品札を切り取っていないこと。

セール商品等の返品・交換不可の商品でないこと。

上記１〜４すべてに当てはまること。

対応可能期間：商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額（送料はお客様負担となります）
返品送料：お客様負担

（備考）
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
※商品が到着しましたら、必ずその場で開梱して、ご注文内容をご確認いただきますようお願いします。
※ご連絡後は、速やかに商品をご返送ください。

■お客様都合による交換
以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。 

（対応条件）

商品到着後、７日以内にメールでご連絡をいただいていること。

未使用で、汚れ・キズがないこと。

商品札を切り取っていないこと。

セール商品等の返品・交換不可の商品でないこと。

上記１〜４すべてに当てはまること。

対応可能期間：商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：お客様負担
再送料：お客様負担

（備考）
同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。
※商品が到着しましたら、必ずその場で開梱して、ご注文内容をご確認いただきますようお願いします。

 ■商品等の不具合による返金

以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。 

（対応条件）

商品到着後、７日以内にメールでご連絡をいただいていること。

商品に不具合があることが明らかであること。

上記１〜２すべてに当てはまること。

対応可能期間：商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額　
※送料当社負担で、商品をご発送ください。

（備考）

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
※商品が到着しましたら、必ずその場で開梱して、ご注文内容をご確認いただきますようお願いします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件に当てはまる場合、商品等を交換いたします。 

（対応条件）

商品到着後、７日以内にメールでご連絡をいただいていること。

商品に不具合があることが明らかであること。

上記１〜２すべてに当てはまること。

対応可能期間：商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：当社負担
再送料：当社負担

（備考）

※送料当社負担で、商品をご返送ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※商品が到着しましたら、必ずその場で開梱して、ご注文内容をご確認いただきますようお願いします。

■配送業者

送料お客様負担でご返送の場合は配送業者の指定はございません。内容物補償（配送中に紛失や破損があった場合の補償）がある宅配便（ゆうパックなど）でご返送ください。
※定形外郵便・レターパック・メール便不可

送料当社負担でご返送の場合は指定の配送業者がございますのでカスタマーセンターにご連絡の際にご確認ください。
※指定以外の配送業者で着払い返送などされた場合には商品をご返送または、返品代金より送料を差し引いた上でご返金などの対応をさせていただきます。
※万が一返送品が確認でない場合、発送した証明をご提示いただけなければご返金できかねますので、必ず発送の証明が残る方法で送り状の控えは手続き完了まで必ず保管してください。

■キャンセル・返品・交換連絡先

メールアドレス：info@nicoma-online.jp
平日9:00〜17:00（当社休業日を除く）

土日を除く2営業日以内に発送を行います。

ご注文が集中した場合、また休業日のご注文は出荷までに数営業日頂く場合がございます。
(当店休業日：土日祝祭日・お盆・年末年始)

その他、配送業者の配送状況(天候・交通事情等による遅れ)によってお時間を頂く場合がございます。

海外への発送は行なっておりません。

商品出荷時に出荷完了メールが送られますので、そちらのご確認をお願い致します。

ご注文後、注文内容が記載されたメールが送られますのでそちらをご確認下さい。

ご注文確定後の内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。
同商品のサイズ、およびカラーの変更は在庫がある場合は可能ですので、 『お客様お問い合わせ』までご連絡下さい。
※ご連絡と行き違いにてご注文商品が配送準備に入った場合や商品が完売となった際は、変更をお受できない場合がございますので予めご了承下さい。
ご注文完了前に、【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。
誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。予めご了承ください。

ご注文頂いた商品が、発送準備前の場合変更可能です。

詳しくはこちらからお問い合わせ下さい。